Konto loomine annab ligipääsu sissemaksetele ja väljamaksetele, boonusprogrammidele ning mänguajaloo ja limiitide haldamisele ühes kohas. Registreerimisel sisestad e-posti, parooli ja isikuandmed ning valid arvelduseks valuuta; Eestis tehakse tehingud tavaliselt eur-is. Andmete täpsus mõjutab hilisemat isikutuvastust, sest kasiino kontrollib väljamaksete eel isiku ja makseviisi seoseid.
Kohe pärast registreerimist saad avada kassas sissemakse ja valida makseviisi, aktiveerida saadaval oleva tervituspakkumise ning minna mängudesse ilma eraldi tarkvara paigaldamata. Mobiilis töötab sama konto nii ios-i kui android-i brauseris, menüü ja kassa on kohandatud puuteekraanile ning sisse logides jäävad seaded ja ajalugu sünkroonis. Ühendus käib ssl-krüptimisega ning konto turvamiseks saad lubada 2fa, kui see on seadetes saadaval.
Ava registreerimisvorm, sisesta e-post ja parool ning kinnita, et oled täisealine. Seejärel kinnita e-postist saadud lingi kaudu konto ja lisa profiili oma isikuandmed samas kirjapildis nagu isikut tõendaval dokumendil.
Konto saab tavaliselt ära teha ilma dokumente kohe lisamata, aga väljamakse ja mõnikord ka suuremad sissemaksed nõuavad isikutuvastust. Arvesta, et isikutuvastus tehakse enne raha väljavõtmist ära, et vältida hilisemaid viivitusi.
E-post on konto jaoks vajalik, sest sinna saadetakse kinnituskiri ja konto teavitused. Telefoninumbrit küsitakse tihti turbe ja kontaktiks, ning ilma selleta võib konto kinnitamine või taastamine jääda kinni.
Kasuta sisselogimisel parooli taastamist ja lase süsteemil saata e-postile taastamislink. Kui ligipääs e-postile puudub, tuleb konto uuesti aktiveerimiseks muuta kontaktandmed kasiino klienditoe kaudu.
Profiili küsitakse reeglina täisandmeid, sh aadressi ja isikukoodi, sest need lähevad isikutuvastuses ja maksete kontrollis kokku. Kui andmed ei klapi dokumendiga, peatab süsteem väljamakse kuni parandamiseni.
Ühel inimesel tohib olla üks konto ning sama isiku, aadressi, seadme või makseviisiga duplikaadid suletakse. Kui vajad seadme vahetust, logi lihtsalt sama kontoga sisse ios-is, android-is või arvutis.
KYC on isikusamasuse ja makseallika kontroll, mida Captain Jack Casino kasutab väljamaksete kinnitamiseks ning rahapesu tõkestamise nõuete täitmiseks. Eesti mängija jaoks tähendab see enamasti dokumentide üleslaadimist konto seadetes ja nende kontrollimist enne väljamakset.
Kasiino küsib KYC-d esimesel väljamaksel või enne väljamakse kinnitamist. Kontrolli käivitab ka suurem väljamakse, mitme sissemakse järjestikune tegemine või makseviisi muutmine.
Lisakontrolli põhjustab kontoandmete muutmine (nimi, aadress, telefon), korduvad ebaõnnestunud maksekatsed või olukord, kus süsteem tuvastab vastuolu (nt erinev elukohariik ja kasutatud makseviis). Kui konto vanus jääb alla 18 aasta, lõpetab kasiino kontrolli käigus konto kasutamise.