Captain Jack Casino isiklikku kontot avad sisselogimise kaudu nii arvutis kui ka telefonis. Lauaarvutis ja sülearvutis käib sisenemine brauserist, mobiilis sama brauseri kaudu ios-i või androidi seadmes; tööloogika on sama: sisestad e-posti aadressi või kasutajanime ja parooli ning kinnitad.
Sisselogimiseks on vaja varem loodud kontot, sest konto seob sinu andmed, sissemaksed ja väljamaksed ning mänguajalooga seotud piirangud. Eestis arvestab kasutaja tavaliselt eur-valuutaga ning väljamaksete puhul küsib teenus isiku tuvastamist; seetõttu ei avane isiklikud funktsioonid ilma registreerimiseta ja kinnitatud sisselogimiseta.
Ava sisselogimise aken ja vali „Unustasid parooli”, siis saad lingi e-postile ning sead uue parooli. Kui link ei tule 5 minuti jooksul, kontrolli rämpsposti ja proovi sama e-posti aadressiga uuesti.
Lülita korraks automaatne täitmine välja ja kirjuta andmed käsitsi, sest telefon võib panna vale tühiku või vana parooli. Kui oled mitu korda eksinud, oota 10–15 minutit ja proovi uuesti, et vältida ajutist lukustust.
Jah, sisselogimine töötab mobiilibrauseris nii ios-is kui android-is sama kasutaja ja parooliga nagu arvutis. Kui leht ei lae, tühjenda brauseri vahemälu või proovi teist brauserit.
Keela vpn või puhverserver, sest see võib põhjustada asukoha- ja turvakontrolli tõrkeid. Kui kasutad töökoha või kooli võrku, proovi mobiilset andmesidet, sest piirangud võivad olla võrgutasemel.
Konto avamine ja sisselogimine ei nõua alati kohe dokumente, kuid väljamakse või limiitide muutmine võib käivitada isikutuvastuse. Hoia valmis kehtiv isikut tõendav dokument ja konto omaniku nimega makseviis, et kontroll ei veniks.
Pärast sisselogimist kontrollib Captain Jack Casino konto andmeid riskipõhiselt: süsteem võrdleb profiiliandmeid, makseinfot ja sisselogimiste ajalugu ning märgib ebakõlad, mis võivad vajada lisatõendust.
Verefitseerimine läheb käiku siis, kui teed esimese väljamakse või kui väljamakse summa ületab kasiino sisemised piirid; kontroll võib aktiveeruda ka siis, kui andmed ei klapi (näiteks nimi maksekaardil erineb konto nimest).
Lisakontrolli tekitavad mitmest seadmest sisselogimised lühikese aja sees, IP-aadressi või riigi muutus ning mitu ebaõnnestunud sisselogimiskatset järjest.
Dokumendid laadid üles konto verifitseerimise lehel; failidel peab olema loetav tekst, kogu dokument kaadris ja pilt ei tohi olla udune ega osaliselt varjatud.