Vérification du compte (KYC) chez Captain Jack Casino
Captain Jack Casino demande une vérification KYC pour confirmer l’identité du titulaire, l’adresse de résidence et la propriété du moyen de paiement avant certaines opérations, notamment les retraits.
- Identity (ID/Passport): Le casino demande une photo couleur lisible d’un passeport ou d’une carte d’identité. Le document doit être en cours de validité, avec nom, date de naissance et numéro clairement visibles. Une photo « selfie » avec le document peut être demandée si la photo du document est floue, si les informations ne correspondent pas au profil, ou en cas de contrôle renforcé.
- Address proof: Le casino accepte un justificatif de domicile daté de moins de 3 mois, par exemple une facture d’électricité, de gaz, d’eau, d’internet fixe, ou un relevé bancaire. Le document doit afficher le nom complet et l’adresse, identiques à ceux du compte, sans découpe des bords ni éléments masqués.
- Payment method: Si le retrait passe par carte visa ou mastercard, le casino peut demander une photo de la carte montrant le nom du titulaire et les 6 premiers et 4 derniers chiffres; le code de sécurité au dos doit être masqué. Pour skrill, neteller ou paypal, une capture d’écran du compte affichant le nom et l’adresse e-mail peut être demandée. Si un dépôt a été fait en bitcoin ou ethereum, le casino peut demander une preuve de contrôle du portefeuille (capture de l’interface du portefeuille montrant l’adresse, ou une vérification par message/signature selon le cas).
La vérification est demandée au plus tard avant le premier retrait. Elle peut aussi s’appliquer lors d’un retrait élevé, d’un changement d’informations de profil (nom, adresse), d’un changement de moyen de paiement, d’une activité jugée inhabituelle, ou si un bonus déclenche des contrôles supplémentaires.
Après l’envoi des documents, Captain Jack Casino traite le dossier en 24 à 72 heures. Si une image est illisible, si un document est expiré, ou si des informations ne correspondent pas, le casino refuse la