Prijavu u korisnički račun u Captain Jack Casino pokrećeš s računala ili s mobitela. Na računalu se prijavljuješ kroz preglednik, a na mobitelu kroz mobilnu verziju stranice na ios ili android uređaju. Za prijavu upisuješ e-mail i lozinku koje si postavio pri registraciji.
Pristup korisničkom računu traži aktivan račun; bez registracije ne možeš otvoriti profil, uplatiti sredstva ili zatražiti isplatu. Nakon prijave upravljaš osobnim podacima, načinima plaćanja i stanjem na računu u eur, a u pojedinim slučajevima sustav može zatražiti dodatnu provjeru identiteta prije isplate.
Otvori početnu stranicu, dodirni “Prijava” i upiši e-mail i lozinku, pa potvrdi ulaz. Ako koristiš automatsko spremanje lozinki u pregledniku, prijava ide bez ručnog tipkanja.
Provjeri jesu li uključena velika slova i razmaci te pokušaj ponovno s istom e-mail adresom kojom si se registrirao. Ako ne ide, koristi opciju “Zaboravljena lozinka” i postavi novu preko poveznice koja stiže na e-mail.
Pričekaj kratko razdoblje pa pokušaj opet s točnim podacima ili odmah resetiraj lozinku. Ako se zaključavanje ponavlja, promijeni lozinku na dulju i odjavi se sa svih uređaja ako ta opcija postoji u postavkama računa.
Bez pristupa e-mailu ne možeš potvrditi reset lozinke, pa prijavu rješavaš kroz podršku i provjeru identiteta. Pripremi osobni dokument i dokaz o vlasništvu nad novim kontaktom ako ga zatraže.
To je provjera identiteta radi pravila protiv pranja novca i zaštite računa, pa sustav može tražiti dokumente prije isplate ili nakon promjene podataka. Obrada ovisi o opterećenju, a status vidiš u dijelu računa za verifikaciju ako je dostupan.
Nakon prijave Captain Jack Casino traži provjeru računa kad sustav mora potvrditi identitet igrača i izvor podataka za isplate i limite. Provjera se veže uz račun, a ne uz pojedinu uplatu.
Dokumenti se šalju kao fotografija ili sken u boji, s čitljivim rubovima i bez prekrivanja podataka. Ako se podaci na računu ne poklapaju s dokumentima, casino vraća zahtjev na dopunu.